Objetivo

Propiciar aos participantes, por meio de estudos de casos, o entendimento dos principais conceitos, técnicas e ferramentas para avaliação, mensuração, tomada de decisão e gestão de risco de crédito às pessoas físicas e jurídicas no varejo brasileiro. Dotar os participantes de modernas técnicas de cobrança ao consumidor, respeitando a atual legislação, proporcionando ao treinando conhecimento para desempenhar com excelente desenvoltura e rendimento suas funções, de acordo com a legislação.

Publico

Profissionais de instituições financeiras e não financeiras que atuam ou desejam atuar na análise de riscos e concessão de crédito às pessoas físicas e jurídicas, bem como os demais profissionais interessados na análise de riscos de crédito. Profissionais e empresários que estão em dificuldade de receber títulos atrasados. Metodologia: Apresentação de slides para auxilio das explicações. Aulas expositivas com apresentação da teoria combinada com a resolução de problemas.Exercício para fixação.

Programação

O papel do cobrador

Defender ou atacar

Como identificar os devedores

Custos x cobrança

Insistência traz resultados

Títulos de credito

Cobrança amigável

Cuidados

A prioridade dos telefonemas

Importância do planejamento

O processo de comunicação

Ouvir

Responder

Conhecimento do produto;
 

Ementa do Treinamento:

Legislação

Calculo de juros

Calculo da taxa de inadimplência da empresa

Calculo de desconto para negociação amigável

Desculpas e objeções do cliente.

Custo x valor do titulo

O cobrador eficaz .

 

Local

P.Alegre - HOTEL CONTINENTAL - Largo Vespasiano Julio Veppo, 77,- Centro Porto Alegre-em frente Á Estação Rodoviária.

Data

22/06/2020

Horário

08:30 às 12:00 13:00 às 17:30.

Oferecemos

Material de apoio (apostila, pasta, caneta, bloco de rascunho), certificação e coffees break manhã e tarde. Estacionamento com diárias diferenciadas.

**Também disponibilizamos Recepcionista no local para dar apoio até o término do evento.

Investimento

Sob consulta - Fone/Whatsapp: (51) 3383.1141/98178.6165

Instrutor:
Marcos Alvarenga

Professor Marcos Alvarenga :Contador e Administrador, atuante da área trabalhista e previdenciária. Atua há mais de 20 anos nas áreas Contábil, Financeira, Controladoria e Auditoria em empresas nos mais variados setores. Ex-docente no SENAC/SP e SENAI/SP em cursos livres de Aperfeiçoamento Profissional e em diversas Entidades de Classe, (SINDCONT-SP, SESCON-SP, SESCON-CAMP, FIESP/SP) entre outras. Pós-graduado em: Gestão de Pequenos Negócios, MBA Controladoria e Administração de Cursos EAD - UNICSUL .

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